Top 5 des logiciels de téléphone fixe

Les Softphone ou logiciel voip sont des outils de téléphonie mobile ou fixe qui peuvent être utilisés sur vos téléphones ou tablettes. Le but de ces programmes de plus en plus répandus est de faciliter votre communication d’entreprise. Aujourd’hui, l’essor de ces logiciels est palpable ce qui complique le choix de l’un d’entre eux. Découvrez les meilleurs logiciels voip dans cet article.

1. Napsis : Le logiciel voip qui vous assure un accompagnement sur mesure

Lorsqu’on parle de logiciel de téléphonie fixe, Napsis doit obligatoirement faire partie du paysage. Ce Softphone d’origine française est une solution optimale qui répond à tous les critères connus chez un logiciel de téléphone fixe. Son atout principal est son service client. En effet, avant toute chose, le logiciel accorde un accompagnement sur mesure à sa clientèle. Ce logiciel dispose en plus de son CRM actif, de nombreuses autres fonctionnalités qui vous permettront d’émettre les actions suivantes :

• Superviser vos équipes : Les outils de supervision de Napsis vous aideront à savoir ce que les membres de vos équipes font ;
• Faire des réunions en visioconférence ;
• Partager vos documents instantanément grâce à sa messagerie intégrée.

De plus, le softphone Napsis peut être intégré à Outlook ou Skype ce qui enrichit aussi bien la supervision du travail en entreprise que l’accompagnement client. Pour finir la plateforme et intuitive et fiable, il n’y a aucune crainte à avoir pour vos informations personnelles car la sécurité et la confidentialité est garantie.

Lien du site : https://www.napsis.fr/

2.Ringover : Le Softphone qui simplifie la relation client

Logiciel de téléphonie fixe d’origine française, Ringover vise principalement à améliorer l’opinion du client vis-à-vis de votre service en lui accordant une présence active avant, pendant et après un service sollicité et rendu. Cet outil est déjà très prisé en France et sollicité par de grandes entreprises telles que AXA. Avec son interface intelligente, vous pourrez personnaliser votre standard téléphonique en un clic. Ce logiciel intégrateur vous permettra de partager les informations utiles à travers ses multiples outils. Vous pourrez en plus accroître la productivité de vos collaborateurs grâce à un passage d’informations fluides accentué par une qualité d’appels de haute qualité. Vous l’aurez compris, le travail à distance et le groupware deviennent tout de suite plus simples avec ce logiciel. Ringover est un logiciel payant qui vous reviendra tout de même moins cher qu’un standard classique ; vous pouvez néanmoins essayer l’application gratuitement pour tester ses fonctionnalités.

Lien du site : https://www.ringover.fr/

3. 3CX : Le logiciel de téléphonie polyvalent et flexible

Alliant prix bas et flexibilité, ce Softphone est l’un des leaders mondiaux du marché de la téléphonie fixe en voip. Le logiciel est bourré de fonctionnalités permettant aussi bien un travail d’équipe qu’un enrichissement de la relation client. Avec un CRM actif et des outils de visioconférence, le groupware devient une mince affaire. La plateforme vous permet de gagner en efficacité en sachant exactement si vos collaborateurs sont en appels ou pas et par conséquent si vous pouvez organiser des réunions. Il diminue donc grandement les pertes de temps dans le travail. Avec cet outil d’appels, le téléphone fixe n’a jamais été autant mis en avant avec une très bonne qualité des appels. Comme susmentionné, l’accès au logiciel est payant mais tout à fait abordable. 3CX s’est fait un nom dans le marché français en étant la solution d’Air France et Pepsi Co. L’interface reste très pratique et intuitive ce qui ne gâche vraiment rien.

Lien du site : https://www.3cx.fr/

4.Keyyo communications : Le logiciel qui s’adapte à tous les portefeuilles

Ce logiciel a fait partie de la liste des meilleurs des logiciels de téléphonie en 2021, Son utilisation vous impose d’avoir obligatoirement une ligne voip synchronisée. Le logiciel est disponible sur smartphone et tablette et dispose d’une interface simple à naviguer et intuitive. Ce logiciel vous permettra de travailler peu importe l’endroit où vous vous trouverez que ce soit dans vos locaux d’entreprise ou non. Les outils dont dispose Keyyo sont liés à la visioconférence, à la messagerie instantanée et bien sûr au CRM. Le logiciel bien qu’étant payant vous propose des offres très avantageuses qui vous permettront de trouver votre compte. Un essai gratuit sur 30 jours est tout de même disponible pour que vous puissiez faire l’expérience Keyyo.

Lien du site : https://www.keyyo.com/fr/telephonie-applications/softphone

5.RingCentral : Le logiciel idéal pour les grandes entreprises

Cette solution présente des avantages concurrentiels de taille. RingCentral est un outil qui vous permet d’appeler et de tenir des conférences même lorsque le réseau ne s’y prête pas. Pour utiliser le softphone du logiciel, vous devrez avoir une ligne voip active. Grâce à son Customer Relationship Management, vous pourrez gérer vos appels avec soin. Concrètement il s’agira d’analyser le temps moyen de réponses ou encore le pourcentage d’appels refusés. Avec cette plateforme intuitive, la navigation est facile et simple. Le logiciel est payant et adapté aux grandes entreprises.

Lien du site : https://www.ringcentral.com/

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